Política de Protección de Datos Personales

En Caramelo BGA® nos comprometemos a garantizar la seguridad, confidencialidad y adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, cumpliendo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos en Colombia.

Finalidad del tratamiento

La información personal que recolectamos es utilizada exclusivamente para los fines autorizados por el titular, tales como gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones comerciales, análisis internos, cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, y demás finalidades informadas al momento de la recolección.

Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

Los titulares de la información tienen derecho a:

  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, asegurando la integridad y confidencialidad de los datos.

Transmisión y transferencia de datos

En caso de transmitir o transferir datos personales a terceros, nacionales o internacionales, garantizamos que dichos terceros cumplen con las condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas por la ley.

Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo electrónico info.caramelobga@gmail.com indicando su nombre, número de identificación, datos de contacto y el detalle de la solicitud. La respuesta se dará en los plazos establecidos por la ley.

Vigencia

La presente política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestro sitio web.

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